Quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet vnpt, cáp quang vnpt, điện thoại cố định...mà có vấn đề về kỹ thuật, vui lòng liên hệ số điện thoại sau đây để báo hỏng dịch vụ.

Hiện nay tất cả tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài khiếu nại hay bóng hỏng sự cố đều được sử dụng chung cho số 1800 1166 ( tổng đài miễn cước) 

I. Báo hỏng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Báo hỏng các dịch vụ internet, cáp quang vnpt, điện thoại cố định, mytv, metronet, megavnn, so gphone vnpt

- Gọi từ số máy bàn của VNPT gọi: 800.126

- Gọi từ máy điện thoại di động: 028.800.126

- Chăm sóc khách hàng của VNPT 24/24: 08.800.126

II. Báo hỏng dịch vụ tại Hà Nội

1. Báo hỏng dịch vụ điện thoại cố định 

- Quý khách gọi từ số máy bàn của vnpt: 119

- Quý khách gọi từ số điện thoại di động: 02435 800 119

2. Báo hỏng dịch vụ cáp quang vnpt, internet vnpt, megavnn, mytv, metronet, kenh thue rieng vnpt

- Quý khách gọi từ số máy bàn của vnpt: 800.126

- Quý khách gọi từ điện thoại di động: 02435.800.126